Você responde com a sua palavra
“Temos 99,9% de disponibilidade”, todo fornecedor diz isso, mas nenhum comprova
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Páginas de status e monitoramento de disponibilidade
Acompanhamos seu sistema de fora e transformamos isso num selo público, no seu site e na sua proposta
Clientes
Cada uma delas tem uma página real, no ar, consultada por clientes todos os dias. Conheça as empresas que já constroem confiança com seu histórico.
Seu produto convence na demo, mas quando a conversa chega no jurídico, no time de segurança ou em quem precisa assinar embaixo e a pergunta muda. Não é mais se o seu produto é bom, é se dá pra depender de você.
“Temos 99,9% de disponibilidade”, todo fornecedor diz isso, mas nenhum comprova
E você monta uma planilha na correria, com dados que você mesmo produziu
Não por ser pior, mas por ser o único da mesa que não tem como provar
O selo do StatusPage.one não mostra o seu logo, mostra o que a sua empresa conquistou e há quanto tempo mantém
Verificado — sua empresa está sendo medida, publicamente, há pelo menos 30 dias
Prata — manteve alta disponibilidade nos últimos três meses
Ouro — manteve disponibilidade excepcional e comunicou cada incidente em minutos
Seu cliente clica, confere o histórico completo e tira a própria conclusão
O fornecedor grande não ganha por ser melhor, mas por parecer menos arriscado. O selo tira essa vantagem dele.
| A pergunta | Sem o selo | Com o selo |
|---|---|---|
| "Vocês são estáveis?" | Você responde 99,9% e torce pra colar | Você manda o link e ele confere |
| "Tem histórico de disponibilidade?" | Planilha montada na correria | Certificado mensal assinado por terceiro |
| "E se vocês saírem do ar?" | Promessa de processo | Histórico público de como vocês responderam |
| "Por que vocês e não o fornecedor grande?" | Preço e atendimento | Um selo Ouro que ele talvez não tenha |
Todo mês, você recebe um certificado de disponibilidade emitido e assinado pelo StatusPage.one: seu nível, seu histórico do período, cada incidente e o tempo de resposta a ele
Anexe na proposta, envie no due diligence e responda o questionário de fornecedor com um documento em vez de um parágrafo
É a diferença entre dizer que é confiável e entregar a prova impressa
Todo selo tem uma ficha pública no diretório do StatusPage.one: nível atual, tempo de verificação e histórico
Qualquer comprador pode buscar sua empresa pelo nome e ver, com dado, o que você entregou
Quanto mais tempo você mantém o selo, mais a sua ficha fala por você
Todo sistema cai, o que separa uma empresa séria de uma amadora é o que o cliente vê nos primeiros minutos, e isso conta pro seu selo
Quando algo acontece, sua página publica o aviso sozinha, e a atualização já chega escrita: a gente lê o que aconteceu e redige o comunicado na linguagem do seu cliente, em português e inglês e o seu time revisa e publica, nada vai ao ar sem aprovação de vocês
Comunicar rápido é um dos critérios do selo Ouro, e aqui, ser transparente numa queda te faz subir de nível e não descer
“Na última queda o suporte recebeu 4 mensagens em vez de 40. E quando o cliente enterprise pediu histórico de uptime no contrato, era só mandar o link.”
[Nome do cliente]
CTO · [Empresa] · ver a página dele
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Menos que uma hora de alguém do suporte respondendo “tá fora do ar?” — e você vai ter mais de uma hora dessas neste ano.
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Publique uma página de status em que seus clientes possam confiar.